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  HALLOWEEN

     La fête d'Halloween est l'une des
     célébrations les plus importantes
     du monde anglo saxon. Ses origines
     géographiques se trouvent du côté
     des pays Celtiques, plus précisément
     en Irlande où la fête païenne "Samain"
   
qui célèbre les revenants,estconsidérée
     comme la fête originelle
.... Suite .....

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Préparation des commandes, Délais de livraison

Les commandes passées sur notre site avant 12 h du lundi au vendredi sont préparées et expédiées le jour même. Les commandes passées après 12 heures sont préparées le lendemain (pour les articles mentionnés « en stock »). Le délai de livraison court à compter du départ de l’entrepôt (hors week-end et jours fériés). Dans le cas d’une commande du vendredi après-midi au dimanche soir, la commande sera préparée le lundi.
Dans le cas d’une commande multi-articles avec un seul article en stock, il conviendra de prendre en compte le délai de livraison le plus long (exemple : Vous commandez un article disponible et un article en livraison 3/5 jours : le délai d’expédition pris en compte sera celui de 3/5 jours).
Afin de faciliter la livraison, n’hésitez pas à bien compléter votre adresse de livraison sur le formulaire prévu à cet effet sur notre site.

Pour une livraison sur deux points de livraison distincts, il conviendra de passer deux commandes distinctes.

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir validé votre commande, contactez- nous très rapidement, nous vous indiquerons si cela est encore possible.

Les commandes sont expédiées sous réserve de la validation du paiement ou du mandat administratif pour les administrations.

Vous souhaitez commander des quantités importantes d’un même article (montant minimum 250 €) contactez- nous pour un devis.

Nous facturons 1 € de préparation pour chaque commande.


Livraison Colissimo à domicile :

Ce transport est assuré par la Poste. Le délai annoncé par la Poste est de 48 heures et est respecté dans plus de 95 % des cas. Il arrive cependant que la livraison soit décalée de 1 ou 2 jours. La livraison est effectuée à votre domicile du lundi au samedi inclus (si la poste livre le samedi dans votre commune). En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte à lettres et vous pourrez aller récupérer votre colis dans le bureau le plus proche de votre domicile.

Si vous ne récupérez pas votre colis dans les 10 Jours, celui-ci nous sera retourné par la Poste.

Un numéro de suivi vous sera communiqué après la prise en compte de votre commande pour suivre l’avancement de votre colis (envoyé par e-mail et consultable sur votre compte client sur le site Andgy.fr).

Le coût est de 5.90 €.

Dans le cas d’un impératif de livraison dans les 2 jours, il est préférable de choisir l’option TNT livraison en 24 heures.
Pas de surtaxe pour une livraison en collissimo sur la Corse.



Livraison TNT en 24 heures à votre domicile.

A partir du départ entrepôt (voir délai de préparation des commandes) la livraison est effectuée en 24 heures du lundi au samedi matin.

Pour les zones rurales la livraison peut toutefois intervenir en début d’après- midi chaque jour.

Par exemple pour les produits en stock, toute commande passée avant 12 heures (jusqu’au jeudi) vous sera livré le lendemain matin. Les commandes passées le vendredi matin seront livrées le samedi matin. Les commandes passées le week-end seront livrées le mardi matin.

Il arrive très exceptionnellement que la livraison prenne un jour de plus.

Le coût est de 7.80 € pour les commandes dont le montant est inférieur à 80 euros, 9.80 € pour les commandes dont le montant est supérieur à 80 euros et inférieur à 160 €, 11.80 € pour les commandes dont le montant est supérieur à 160 € et inférieur à 300 € et 14.80 € pour les commandes dont le montant est supérieur à 300 €.
Pour la Corse, une surtaxe de 19 euros s'applique pour une livraison en TNT.


Livraison gratuite dès 80€ en Collissimo.

Nous facturons un montant de 1 € de préparation par commande.


Conditions de retour :

A réception de la commande, en cas de colis abîmé, vous devrez vérifier si aucun produit n’est manquant ou détérioré avant le départ du transporteur. Si certains articles sont abîmés, vous devrez refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
Vous devrez indiquer sur le bordereau de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant, colis endommagé, produits cassés etc..).

Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.
Vous devrez nous informer du problème immédiatement par mail.

Si un article est manquant ou non conforme à la commande, malgré le fait que le colis soit intact (erreurs de préparation par exemple) vous devrez également nous en tenir informé par mail. Nous prendrons contact avec vous au plus tôt pour régler le problème.

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de celui-ci pour nous le retourner.

Procédure de Retour :

  • Connectez- vous sur votre compte,

  • Historique et détail des commandes,

  • Sélectionnez la commande contenant le produit à retourner,

  • Cochez le ou les produits à retourner.

  • Noter le motif du retour ainsi que vos commentaires,

  • Cliquer sur générer un retour.

Nous vous répondrons par mail (que vous pourrez également consulter sur votre compte client).

Suivant nos instructions, la marchandise devra nous être renvoyée contre échange ou remboursement dans l’emballage d’origine, intacts, correctement pliés et accompagnés de tous les accessoires d’origine, notices d’utilisation etc.

Andgy procédera à un échange ou remboursement. Les frais de retour resteront à votre charge.